¿Quieres impulsar el crecimiento de tu empresa? Invierte en la educación continua de tus empleados.
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0:00 tengo un tema Pues que para mí es un tema bastante significativo un tema recurrente en todos los negocios en todas las empresas y muy necesario y les voy a decir por qué también y precisamente el tema es los programas de Educación continua estos programas de Educación continua que pueden ser muy grandes dependerá de el presupuesto que tengan los negocios las empresas o Pues un programa de Educación continua que está diseñado está desarrollado por la misma empresa por el mismo negocio y utiliza los recursos internos para

0:45 poderlo llevar a cabo Pero por qué es un tema importante Por qué debe ser un tema importante primero porque los negocios crecen en función precisamente de toda esta inversión en el desarrollo del factor humano y y precisamente como se invierte en el factor humano evidentemente hay una educación continua hay un aprendizaje continuo que hace que el acervo de la empresa crezca que el capital intelectual de la empresa se desarrolle crezca y Por ende Pues hay infinidad de beneficios Pero bueno por qué no hablar

1:32 principalmente de estos beneficios Cuando tenemos programas de Educación continua y Recuerden el programa de Educación continua la empresa lo desarrolla en función de los recursos que tenga en función de la inversión que quiera dedicarle precisamente al desarrollo del factor humano pero cuáles son estos beneficios bueno el primero es una actualización continua de nuestros recursos humanos están constantemente aprendiendo Pues ahí está ese tema que siempre decimos que nunca dejamos de aprender cierto Bueno pues en los negocios es mucho más necesario que

2:18 estemos constante y consistentemente desarrollando el el intelecto de nuestra gente desarrollando el capital intelectual eh de de nuestros colaboradores la otra es que estamos así como desarrollamos conocimiento en ellos desarrollamos habilidades habilidades de todo tipo también sí Entonces esto lo hace bastante Dinámico y hace un esfuerzo muy importante por parte de la empresa para que el talento esté creciendo en conocimiento y en habilidades eso es eso es estratégico por puesto que es estratégico así como eh desarrollamos

3:05 mucho la parte tecnológica de innovación la parte de la inversión en tecnología en equipo eh en herramientas en maquinaria Bueno pues paralelamente estamos creciendo también en el factor humano el Otro aspecto que vemos reflejado obviamente es la parte del mejoramiento en el desempeño de nuestros equipos de trabajo en el desempeño de nuestros colaboradores en el en el desempeño de nuestros departamentos de nuestros de nuestras fábricas de nuestras plantas de nuestros negocios por qué Porque es una

3:50 resultante eh al final del día cuando tenemos todo este modelo de desarrollo continuo de habilidades de conocimientos del talento humano se ve reflejado en los resultados en las salidas por supuesto Eh entonces Este es un factor que nos mejora el desempeño de todo el mundo empleados y de la empresa otro de los aspectos que está muy asociado este tipo de programas de Educación continua es la innovación el mejoramiento continuo se se ve impactado inmediatamente así como se ven impactados los resultados de nuestros colaboradores y el desempeño

4:37 organizacional el desempeño de nuestras negocios de nuestras empresas Pues también está este factor asociado que cuando el intelecto cuando el talento cuando nuestros colaboradores crecen en habilidades destresas aptitudes conocimiento el proceso de mejoramiento continuo está asociado el proceso de innovación está asociado las habilidades de solución de problemas toma de decisiones resolución de conflictos eh el manejo adecuado de los recursos el enfoque eh estratégico al costo y toda esta parte de cuidar el negocio está asociado Los indicadores clave están

5:24 asociados precisamente a todo este desarrollo del talento humano otro de los aspectos que que que suceden Cuando tenemos este tipo de programas de Educación continua Es que la gente permanece la gente quiere quedarse la gente ve el valor agregado de estar en un negocio en una organización que está preocupada en el desarrollo del talento está preocupada en el desarrollo de su gente está preocupada en incrementar habilidades destrezas con conento de su gente por supuesto que es un valor agregado y la gente lo ve asociado inmediatamente con la parte de quedarse

6:09 en el negocio para nosotros es estratégico la retención de nuestra gente y y precisamente ustedes saben el costo asociado que tenemos cuando el talento se nos va el el costo enorme que implica el proceso de reclutar seleccionar y contratar gente y obviamente cerrar la curva de aprendizaje es un costo enorme entonces por eso es importante y por eso es estratégico el que tengamos este tipo de programas de Educación continua en en nuestras organizaciones y yo les decía que si tienes muchos recursos financieros como empresa pues obvio tendrás diplomados tendrás certificaciones tendrás talleres eh

6:57 programas de de entrenamiento de capacitación eh hechos o elaborados y e implementados por instituciones educativas pero si no lo importante es que lo tengas y lo puedas desarrollar si es con recursos internos pues es importante de todos modos desarrollarlo tanto es valor agregado tenerlo desde fuera eh Como desarrollarlo con tu misma agente de recursos humanos o de capacitación o de desarrollo organizacional eso es muy muy importante es muy valioso y y obvio que te estoy hablando de indicadores que se ven claramente asociados con el desarrollo

7:44 del talento otro de los aspectos Entonces te decía el retener a nuestra gente es algo muy estratégico y este es un como sí lo podemos hacer la la otra parte es la adaptación al cambio y a los procesos de transformación en las organizaciones la gente que no está preparada no se adapta la gente que no está preparada no es parte del proceso evolutivo del negocio de la empresa la gente no preparada no es parte del proceso de transformación y estos procesos de transformación nos requieren mucho

8:32 conocimiento muchas habilidades puestas en acción Para apoyar esos procesos de cambio esos procesos de mejoramiento continuo esos procesos de transformación organizacional Entonces es crítico s es crítico y estratégico también por su Por supuesto que eso eso hace una gran diferencia pero también yo les decía que estos programas de Educación continua que están asociados a indicadores de éxito de excelencia indicadores de alto desempeño indicadores que nos hablan de volumen de ventas de salida de cierres nos hablan

9:19 de utilidad nos hablan de margen Pues nos están dando la respuesta y nos están confirmando que esta estrategia de implementar programas de Educación continua son la solución son la solución para muchos males que tenemos en la organización para muchas para para respuesta de muchas cosas que traemos pendientes por desarrollar o por cerrar o por resolver o por decidir entonces siempre está asociado esta actividad de estar resolviendo y estar decidiendo y estar

10:07 cerrando cosas o gaps o brechas Pero porque tienes la gente preparada porque tienes la gente que se ha formado en este tipo de programas y Y qué te parece que esta gente esté enfocada también No nada más Elevar el desempeño el el incrementar la salida sino que también está asociado a bajarte costos operacionales y costos administrativos Generalmente todo este tipo de programas de Educación continua también están enfocados a bajar costos a optimizar a mejorar procesos a mejorar

10:55 procedimientos a mejorar protocolos a mear métodos de trabajo por qué porque están esta gente preparada tiene las respuestas que tú necesitas para mejoramiento de del negocio mejoramiento de la operación gente preparada siempre va a ser una garantía de de crecimiento para tu negocio de resultados muy tangibles para tu negocio entonces están trabajando Siempre en la reducción de la variación en el la reducción de costo en la reducción Ah de cosas que te generan un problema potencial o concretamente en problemas que se están identificando Y obviamente

11:41 es la gente que te cierra ese tipo de de gaps o de problemas o de brechas eh otro de los aspectos muy importantes y y lo vemos directamente relacionado es que te mejoran la calidad te mejoran la calidad del producto la calidad del servicio la calidad de entrega la calidad la calidad en todos los sentidos porque es gente muy preparada me me ha tocado trabajar en en diferentes organizaciones en muchas organizaciones que la gran diferencia es que tienes gente que está entrenada en calidad está entrenada en se Sigma está entrenada en Black Bell en Green bellen está entrenada en solución de problemas

12:27 está entrenada en todas las herramientas que nos ayudan inmediatamente a identificar un problema y resolverlo y tener siempre la eh los datos la estadística para inmediatamente estar haciendo este proceso de mejoramiento continuo es un valor agregado enorme y y toda esta gente enfocada a hacer que tu negocio crezca y y enfocada al mejoramiento continuo entonces pues es es un enfoque también de de calidad un enfoque de calidad del servicio y también otro otro de los aspectos muy importantes que como resultado de todo esto que te digo es siempre estamos

13:15 hablando de empresas que y hasta entre comillas un poco ahí de de de darles esta imagen o hacer este tipo de comentarios que son empresas universidades son empresas con un enfoque de universidad Porque de ahí el mercado quiere llevarse esa gente tan preparada Bueno pues que cada quien invierta en esta gente o su gente para prepararla Pero sí muchas de las ocasiones es gente tan preparada que el mercado la la requiere Pero al final del día el retorno a la inversión que hiciste en esa gente ya la tuviste ya la

14:01 tienes noy no Hay que tenerle miedo a que la gente se vaya porque al final del día Pues estamos haciendo también una contribución al mercado estamos haciendo una contribución al país pero al final del día es tu gente y tu gente es Leal también hay la lealtad Y es más el porcentaje de la gente que se queda por todo lo que ve de valor agregado en tu empresa que la gente que se va entonces nos ayuda a mejorar nuestra imagen nuestra firma nos hace tener una alta reputación por todo lo que hacemos con el talento con todo lo que hacemos con el factor humano Y pues obviamente

14:49 son de las empresas que son más connotadas más reconocidas con mucho prestigio y para concluir este este momento con este tema de programas de Educación continua Yo te diría que la inversión que se hace en este tipo de programas de Educación continua es una inversión estratégica es una inversión estratégica y Y entonces lo que logramos es un ambiente saludable productividad calidad servicio y que la gente sea Leal que sea permanente y que

15:36 nos dé los resultados que andamos buscando en nuestros negocios soy el dror Héctor Carrión síguenos en las redes sociales