Gestionar la Incertidumbre en Tiempos de Crisis

La situación actual nos demanda un manejo adecuado de la incertidumbre. Es importante para todos nosotros precisamente hacer un análisis de riesgo. Es muy importante. ¿Qué riesgos podemos manejar? ¿Qué riesgos debemos de manejar? ¿Qué riesgos propios de la situación que estamos viviendo necesitamos tener? Pues claro, tener la situación ah claramente manejada, claramente analizada y por ende pues en ese sentido vamos a tomar decisiones críticas. También, por otro lado, es necesario que seamos muy flexibles.

Flexibles en la parte operacional, flexibles en la parte administrativa, flexibles en la parte financiera, flexibles en nuestro talento, en nuestro recurso humano. Necesitamos flexibilidad, por supuesto. También por otro lado, pues nuestros modelos financieros, nuestros modelos de costos, tenemos que ser muy disciplinados. Necesitamos estar al pendiente de bajarle a los a todos los costos innecesarios. Necesitamos reducir nuestro costo y y obviamente hacer más con menos, con el efecto de o con el enfoque de

productividad necesario. Sí, necesitamos ser muy eficientes en todo lo que necesitamos hacer. Eh, es bajarle precisamente a los costos y costos también innecesarios. Ahorita enfocarnos a bajar costos de operación. y de todo tipo, costos administrativos, necesitamos bajarlos. Eh, es es momento de meterle eficiencia a nuestro modelo de de costos. Eh, el análisis del mercado. Necesitamos saber qué está pasando con nuestro mercado, principalmente con nuestros clientes, con proveedores, con la cadena de valor completa que está pasando. Necesitamos hacer un análisis

de tendencia, necesitamos hacer un análisis de regulaciones, normatividad que está pasando con el gobierno, que qué pasa a nivel de la política eh que impacta directamente a nuestro mercado. Eso lo tenemos que estar siguiendo del día con día. Necesitamos estar enfocados en ese análisis y en esa revisión de toda la cadena que tiene que ver con el mercado y con nosotros. Eh, precisamente necesitamos saber también en qué posición estamos con respecto a nuestros competidores. Por supuesto, ahora más que nunca también necesitamos estar muy cercanos a nuestros clientes.

Necesitamos responderles adecuadamente, oportunamente, eficientemente nuestros clientes, lo que necesiten nuestros clientes. Pues nuestra cadena de valor precisamente empieza con los requerimientos, las expectativas que tiene el cliente y termina esa cadena de valor pues con la satisfacción de ellos mismos, la satisfacción de nuestros clientes, porque nosotros estamos enfocados en ellos al 100%. Pero también es importante que necesitamos crecer, necesitamos atraer nuevos clientes, necesitamos ir por los clientes potenciales porque

no está alcanzando, no es suficiente. Ahorita necesitamos utilizar recursos enfocados a traer más clientela a nuestros negocios. Es crítico esta parte y obvio no necesitamos perder a ningún cliente que ya tenemos, necesitamos esos clientes cautivos, por supuesto. Y también por otro lado, pues todo lo que sea un soporte para estar analizando datos, todo tipo de datos necesitamos analizar, necesitamos gente enfocada que nos esté dando información actual, reciente de todo lo que pasa a

nivel local o nacional o estatal, nacional, internacional y global. alguien que nos traduzca en tiempo real lo que está sucediendo en el mercado para poder nosotros reaccionar en tiempo forma para poder estar tomando estratégicamente decisiones o estar constantemente resolviendo y decidiendo de acuerdo a lo que estamos leyendo del día con día. Es muy importante que podamos hacer esa tarea porque es estratégica para el negocio y alguien la debe de estar haciendo o todos la debemos de estar haciendo. Entonces, la lectura de datos

importantes de todo lo que pasa a nivel local, estatal, nacional, internacional y global. Ahora, como ustedes pueden ver, este manejo de la incertidumbre requiere que hagamos cosas diferentes, que hagamos cosas que antes no habíamos hecho, porque ustedes sabe, ustedes saben que si seguimos haciendo lo mismo, pues vamos a tener los mismos resultados y hoy toca que hagamos cosas muy diferentes para el manejo, la administración del inser certidumbre, porque ella nos congela, nos frena, nos mantiene

sin poder hacer algo precisamente porque nos congela, ¿no? Porque nos frena, porque no nos permite movernos. La incertidumbre es tan grande que nos puede sacar del mercado. Es por ello que mi recomendación es la administración des incertidumbre con estos hechos que les acabo de plantear. Soy el Dr. Héctor Carrión. Síguenos en nuestras redes sociales. Gracias. Yeah.