Potenciando la lealtad y retención de empleados | Perspectivas del Dr. Héctor Carreón

Hola cómo están Espero que muy bien Me da mucho gusto saludarles soy el Dr Héctor Carrión y hoy en particular les Quiero compartir esta plática que tiene que ver con la lealtad y la permanencia de nuestros empleados en nuestras organizaciones en nuestras empresas y como ustedes saben algo muy importante es que nuestros empleados se sientan a gusto que se sientan Bien dentro de las empresas lo decimos con almente que se pongan la camiseta que realmente estén alineados con con el sello la empresa la firma de la empresa el logo de la compañía entonces queremos gente que esté bien comprometida que sea Leal

que que tenga permanencia con nosotros eso es algo muy muy importante para todas las empresas y recuerden las empresas siempre gastan mucho o invierten mucho dinero en los paquetes de prestaciones de beneficios para hacer que eso contribuya a la permanencia y que sea que sean fieles nuestros empleados en las organizaciones sin embargo esto mismo que hacen estas empresas pues todas las empresas del mismo giro lo hacen no Entonces si se invierte bastante en este paquete de prestaciones y beneficios para los empleados sin embargo lo que realmente hace una diferencia e eh para que nosotros podamos tener la permanencia de

nuestros empleados la lealtad el compromiso de nuestros empleados tiene que ver con otras cosas también entre ellas Yo les puedo decir que principalmente cuando hablamos de Esta generación del paquete de beneficios y el paquete de sueldos salarios y prestaciones y cuando les digo que todas las empresas hacen lo mismo Pues por diseño de estas empresas pues se genera bastante rotación de personal ustedes no me dejarán mentir que vemos que por 50 pesos o por 100 pesos se andan cruzando la calle y se van a a con los vecinos de enfrente no Por qué Porque obviamente eh Esa no es la gran diferencia que hace que los empleados realmente sientan

lealtad o se quieran quedar en la en la compañía Déjenme platicarles por ejemplo algunas cosas que creo que dan bastante resultado bastante buen resultado con respecto a la lealtad y la permanencia y el compromiso de nuestros empleados primero es importante que estos empleados estos trabajadores tengan una supervisión cercana pero que esta supervisión cercana se dedique a apoyar a monitorear a proveer soporte orientación a ayudar en en la solución de problemas que hacen que se

detenga el flujo de la operación esta supervisión es una supervisión muy diferente a estar controlando Esta es una supervisión que apoya que colabora que da asesoría y que hace que los cuellos de botella se resuelvan otro de los aspectos muy importantes para los empleados que se ponen la camiseta es que los consideres que los tomes en cuenta que ellos son un recurso un recurso muy valioso es la gente la que más sabe es la gente que hace el trabajo la gente que más sabe es la que realiza el trabajo y muchas de las ocasiones los

quitamos porque llegan los expertos los quitamos porque llegan los técnicos los quitamos porque llega la ingeniería los quitamos cuando realmente es un recurso valioso de información saben dónde le duele la máquina el equipo la línea el proceso el flujo tienen toda la información están ahí 9 horas diarias o más no tendrán el conocimiento de lo que está sucediendo Por supuesto que sí otro de los puntos muy importantes es que realmente tengan voz y voto en su propio destino Ah que no se enteren también por otros

compañeros por otras gentes de Hacia dónde los mueven hacia qué líneas van a qué otras operaciones aquí otras unidades de negocio son los últimos en enterarse cuando realmente deberíamos de estar cercanos a ellos para decirles qué sigue qué sigue en Operación Y qué sigue concretamente con ellos con con su posición con su operación con su función y y muchas de las ocasiones son los últimos que tienen esa información también algo muy importante es que eh las operaciones están llenas de rumores que si cierran las operaciones que si las mueven que si se van a otro país que si se van a despedir

empleados ese tipo de cosas genera mucha improductividad nada como proveerles información del estado de la organización del estado de la empresa del Estado financiero del Estado productivo de la empresa ellos quieren tener información ellos quieren saber qué es lo que está pasando y esto es muy importante proveerles información algo también muy importante para la permanencia de estos empleados la lealtad de estos empleados de estos trabajadores es que realmente sepan cómo están Cómo están siendo evaluados cómo se les evalúa el desempeño si realmente están cumpliendo no están cumpliendo con sus metas con sus objetivos con Los

indicadores de las líneas Los indicadores de calidad de entrega de de indicadores claves financieros o productivos de la línea del trabajo del área de la unidad de negocio del segmento de negocio todo lo que sea información que les diga que las cosas están sucediendo bien y la contribución de ellos Precisamente en este tipo de indicadores de éxito otro de los aspectos muy muy importantes que tienen que ver con la permanencia la lealtad de nuestros empleados es todo lo que se haga por proveerles herramientas equipo insumos para hacer bien su trabajo en el

momento en que algún insumo no llegue en el momento en que algo deje de fluir en ese momento no le estamos ayudando a que se sienta a gusto con el desempeño de sus labores o simplemente no estamos contribuyendo para que tenga todos los insumos necesarios para que él haga su trabajo ahora algo lo de lo que realmente es importante considerar y tenerlo por ahí muy presente es que en general nuestros empleados nuestros trabajadores no son los empleados y trabajadores de los 70s de los 60s esta gente es más calificada más preparada te saben de calidad de entrega de productividad de ingeniería de de manufactura sincronizada eh saben de

todo tipo de certificaciones los isos y demás entonces gente muy preparada gente que la tenemos muy preparada Entonces es ese es un valor agregado para la compañía el tener tanta gente tan preparada entonces pues dale responsabilidades y dle funciones acorde a esa preparación la gente no nada más quiere responsabilidad sino busca tener más responsabilidades y eso obviamente contribuye al bienestar y y a la presencia y la permanencia y que estos empleados quieran seguir estando con nosotros ahora otro de los aspectos también muy importantes y críticos clave que también sabemos que si no tomamos en

cuenta Estos factores la gente se nos va la gente Busca este otros lugares de trabajo que tiene que ver con qué tanto nosotros ayudamos a que haya una calidad una mejor calidad de vida en el trabajo o un mejor ambiente de trabajo cuánto estamos haciendo o dejando de hacer para que el ambiente de trabajo sea un ambiente donde realmente estamos considerando al trabajador como uno de los recursos más valiosos de Nuestra Empresa qué tanto hacemos para que ellos estén a gusto cómodos y y les doy algunos

ejemplos claros no nuestras operaciones son limpias ordenadas nuestros servicios de cafetería están bien Es buen alimento les alcanza comen bien hay áreas deportivas o ejercitamos a nuestros empleados a nuestros trabajadores eh provocamos eh buena buen ambiente eh de de aire acondicionado en el calor o de calefacción en tiempo de invierno eh los transportes son limpios cercanos a donde ellos viven o sea todo este tipo de elementos tiene que ver con calidad de vida con ambiente laboral qué tanto

estamos contribuyendo nosotros como líderes para que eso suceda y al final del día saben que nosotros lo que necesitamos dentro de las organizaciones es gente que permanezca gente que sea Leal para evitar tanto dinero que se va en las curvas de aprendizaje cuando hay infinidad de gente que se va que se va la a la competencia que cruza la calle se invierte mucho dinero en entrenamiento para que estas gentes que que llegan a la compañía tengan la misma cultura organizacional los procedimientos las políticas los procesos los protocolos en un tiempo récord para poderlos meter a

inmediatamente a trabajo Y esa curva de aprendizaje nos sale muy cara Espero que estos puntos hayan quedado bastante claros para la permanencia y lealtad de nuestros empleados Y qué tanto esa actividad es una actividad que realmente tiene que ver con Los líderes de la organización Muchas gracias