Liderazgo · Los Consultores

Liderazgo Colaborativo: Impacto de la Participación Directa y Motivación del Equipo

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El liderazgo colaborativo se hace visible en la operación y en el ejemplo. El Dr. Héctor Carreón explica el valor de conocer el trabajo del equipo y participar hombro a hombro donde suceden las cosas.

Ideas para llevar contigo

  • Conocer la operación y sus indicadores desde el lugar de los hechos.
  • Mostrar con acciones cómo se realizan las tareas.
  • Entender la participación del líder como acompañamiento al equipo.

Una síntesis editorial para acompañar la conversación.

Guía de lectura

El episodio, en palabras.

Versión de lectura abreviada, editada a partir de los subtítulos. Se han reducido muletillas y repeticiones; no es una transcripción literal ni un cotejo completo con el audio. La transcripción de origen está disponible más abajo.

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El líder cerca de la acción

Otro principio importante de este enfoque de liderazgo es que esperamos que nuestros líderes estén cerca de la acción. Queremos conocer al líder y verlo en las áreas de trabajo, principalmente en las productivas. Queremos que esté informado sobre lo que sucede en la operación y que conozca los indicadores de éxito y su desempeño.

Conocer la operación desde dentro

Hubo un tiempo en que, dentro de los enfoques de gestión de calidad, las juntas de staff y de operaciones se hacían en los pasillos de las empresas. Cuando llegaba una visita internacional o corporativa, se la llevaba por la operación y ahí se presentaba el desempeño de la compañía. Eso resultaba significativo: todo el mundo podía ver lo que sucedía, en el momento y en el lugar de los hechos.

El líder estaba mostrando la casa: la cocina, las recámaras y todo lo que tenía. Los directivos corporativos y del consejo podían observar la operación desde donde ocurrían las cosas. Este tipo de líderes tiene un impacto porque hace las cosas; no se limita a observarlas desde un escritorio. Está en los hechos, en la operación y en el momento en que suceden.

Colaborar con el ejemplo

El principio de colaboración significa que el líder tiene disposición y disponibilidad para ensuciarse las manos: levantar, subir o mover cosas, hacer cambios desde el lugar de los hechos y contribuir a las transformaciones con su habilidad y conocimiento. Esperamos que nos muestre cómo hacer las cosas, que demuestre que sabe hacerlas. Es el líder al que no le importa que su traje se manche o se dañe al participar en la operación.

Son líderes que ponen el ejemplo: «Yo te colaboro, yo te ayudo, yo también meto las manos y me pongo hombro a hombro contigo para hacer que las cosas sucedan». Habrá quien diga que resulta caro que el director general levante una caja o una pieza. Aquí el valor agregado es el impacto directo en los empleados y colaboradores al ver que el líder está en la operación y está colaborando.

Trabajar donde suceden las cosas

Ha habido ocasiones en que a la gente de las oficinas se la ha llevado a las áreas operativas y, desde un escritorio dentro de la operación, ha comenzado a trabajar de otra manera. Eso cambia la experiencia: puedes observar lo que sucede y colaborar con los empleados y con el desempeño organizacional desde ese lugar. Este principio es claro: ponte en la acción, en la operación.

Preguntas sobre esta conversación

¿Qué significa liderazgo colaborativo en esta conversación?

La disposición del líder a conocer la operación y participar directamente con el equipo, mostrando con acciones cómo se realiza el trabajo.

¿Por qué el episodio insiste en salir del escritorio?

Porque la operación permite observar lo que sucede en el lugar de los hechos y acompañar a las personas que realizan el trabajo.

¿El ejemplo se limita a hacer una tarea operativa?

El episodio utiliza esa participación para explicar un mensaje más amplio: la cercanía, la disponibilidad y el trabajo hombro a hombro con los colaboradores.

Transcripción

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otro de los principios muy importantes en este enfoque de liderazgo centrado en principios es precisamente el que Esperamos que nuestros líderes estén cercanos a la acción eso ya lo comentaba en otros principios queremos conocer al líder necesitamos verlo por las áreas prodas bueno por todas las áreas Pero principalmente en las áreas productivas queremos que esté informado lo que está sucediendo en la operación que sepa de

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todos los indicadores de éxito y cómo están en la operación de hecho muchas empresas Hubo un tiempo muy importante en el enfoque este los sistemas de gestión de calidad en que las juntas de staff las juntas de operaciones se hacían en los pasillos de las empresas y también cualquier tipo de de visita internacional global que llegará la a la empresa se le hacía que que pasara por toda la operación y que en la operación se le hicieran presentaciones de desempeño de la empresa Entonces esto lo hacía muy

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significativo Por supuesto que lo hacía muy significativo todo el mundo veía lo que estaba sucediendo en en el momento exacto donde estaban sucediendo las cosas y nos daba un impacto muy muy positivo a nivel de de Liderazgo y a nivel de líder general de la de la empresa de la compañía en que esto en que esto era muy transparente Entonces qué Qué sucede aquí que el líder se está viendo que está mostrando la casa está mostrando la cocina está mostrando las recámaras está mostrando todo lo que tiene y es obvio que la gente que llega y más los los

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directivos corporativos o los directivos del Consejo están viendo las cosas desde desde donde están su Endo y otro de los aspectos y yo les comentaba que este tipo de líderes son tan impactantes tienen un impacto muy positivo porque hacen las cosas no nada más son líderes que están en un escritorio viendo desde el escritorio cómo las cosas suceden no están en los hechos están en la operación están en el momento momento exacto de que están sucediendo las cosas y este este enfoque y este

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principio o este principio enfocado en colaboración es el principio de colaboración este principio significa que el líder está en toda la disposición con toda la disponibilidad de ensuciarse las manos de levantar cosas de subir cosas de mover cosas de hacer los cambios desde el lugar de los hechos de hacer las transformaciones desde la misma habilidad conocimiento de líder en la operación entonces este principio es el

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principio de colaboración es el principio donde nosotros Esperamos que el líder nos muestre el como el líder nos demuestre que lo sabe hacer el líder que se ensucia las las manos el líder que no le importa que traiga un traje italiano y se lo pueda manchar con aceite o con cualquier material ahí productivo se pueda dañar su su saco o su traje esos son líderes que desde poner el ejemplo desde poner la muestra son líderes con con principio de colaboración yo te colaboro yo te ayudo

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Yo meto las manos por ti también yo me pongo en hombro a hombro contigo hacer que las cosas sucedan y Habrá gente que diga Oye pero pues nos sale caro el director general levantando una caja o o levantando un un un una pieza que se va a instalar en algún lado o se se nos hace caro no no no no aquí lo que es el valor agregado el impacto directo en nuestra gente nuestros colaboradores es que líder anda en la operación y anda colaborando Entonces nos debe de quedar

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claro eh ha habido ocasiones y los que saben de esto no me van a dejar mentir que hubieron tiempos donde a las la gente en las oficinas las bajaron a las áreas operativas y desde ahí desde su escritorio dentro de la operación empezaron a trabajar de forma diferente entonces es impactante Esto sí es impactante te cambia todo sí te cambia todo pero Pero al final del día puedes estar viendo la operación Y desde ahí estar colaborando con tus empleados estar colaborando con el desempeño organizacional Creo que este principio

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está muy muy lineal muy claro muy estructurado creo que es ponte al ponte en la acción en la operación

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